La Segmentación del mercado en el Marketing de destinos naturales

Abstract

En los últimos años se ha producido un aumento del interés de los turistas por el cuidado del medio ambiente mientras se disfruta de las áreas protegidas. El presente estudio está diseñado para estudiar la segmentación de la demanda en el ecoturismo y conocer las motivaciones que tienen los visitantes a las áreas protegidas. El estudio se realizó en el Parque Natural Posets-Maladeta, situado en España, en el centro de la cordillera de los Pirineos. La muestra está compuesta por 341 encuestas, obtenidas in situ. Para el análisis de los datos se realizó análisis factorial y el método de segmentación de K-medias. Los resultados muestran seis dimensiones motivacionales en el ecoturismo: Autodesarrollo, Relaciones interpersonales, Construcción de relaciones personales, Escape, Recompensarse, Naturaleza y Función egodefensiva. Además, existen tres segmentos de ecoturistas: Recompensarse y Escape, Naturaleza y Múltiples motivos. Esta investigación servirá para que tanto instituciones públicas como empresas privadas puedan mejorar la oferta turística a través de planes más eficientes.