Incidencia de las Estrategias del Marketing Digital en la Fidelización de clientes en un Restaurante de comida oriental, Trujillo, 2023

Abstract

La investigación tuvo como propósito determinar la incidencia de las Estrategias del Marketing Digital en la Fidelización de clientes del Restaurante Shiro Maki Bar, Trujillo, 2023, la investigación fue de tipo aplicada, con un diseño no experimental, correlacional causal y transversal. teniendo como muestra estimada a 229 clientes, para realizar esta investigación se ejecutó una encuesta, y como instrumento se aplicó un cuestionario para clasificar la información y ser procesada. Los resultados que se obtuvieron es que el marketing digital incide de manera positiva media con la fidelización de clientes. Concluyendo que, la significancia bilateral del p valor fue 0,000 siendo menor que 0,005; y un R^2 del 0.27, esto demuestra que por cada sol invertido en esta área genera 0.27 céntimos en fidelización, por lo tanto, existe incidencia significativa entre las variables del estudio del restaurant.