Enhancing Nurse-Patient Interaction in a National Hospital through Competencies in the Use of ICT

Abstract

En la actualidad la tecnología es imprescindible en los diversos servicios de salud. Por lo que el profesional de salud tiene que incluir estas competencias en su ámbito laboral. El objetivo del estudio fue establecer las competencias en el uso de la tecnología de información para comunicación en enfermero(as)-pacientes en un hospital nacional. La metodología fue de enfoque cuantitativo, descriptive de corte transversal y de diseño no experimental. La muestra estuvo conformada por 256 enfermeros de un hospital de Lima que laboran en las diversas especialidades del ámbito sanitario se aplicó el muestreo probabilístico aleatorio simple. El instrumento que se utilizó fue el de competencias en el uso de Internet y Nuevas Tecnologías en el profesional de enfermería con 3 dimensiones: conocimientos, habilidades y actitudes con 23 ítems con escala de Likert fue validado y su confiabilidad es de 0,8 Alfa de Cronbach. Los resultados obtenidos muestran que el profesional de enfermería cuenta con conocimientos básico 57%, 43% nivel intermedio, con respecto a las habilidades 59% cuenta con un nivel básico y 41% intermedio y finalmente en las actitudes 95% favorables y 5% desfavorable. Esta situación limita la posibilidad de contar con una comunicación efectiva enfermera-paciente, así como también en la formación continua profesional en competencias Tecnológicas de información y comunicación en salud.