Impacto de las Mermas en la Rentabilidad en Estación de Servicio con Gasocentro

Abstract

Resumen– El objetivo de la investigación es analizar cómo las estaciones de servicio enfrentan pérdidas conocidas como merma, ocasionadas principalmente por factores como la evaporación del combustible, deficiencias en el transporte y errores en la medición. Estas pérdidas afectan la rentabilidad del negocio, se utilizó un enfoque cuantitativo, no experimental y de corte transversal, con base en el análisis de los estados financieros de la estación, del periodo 2020–2024. Los resultados revelan una disminución de la merma por evaporación desde 1.87% en 2020 hasta 0.71% en 2024, destacando un caso atípico de -0.17% en 2023. La rotación de inventarios mejoró de 47.23 a 101.68 veces, y el tiempo promedio de rotación pasó de 7.62 a 3.54 días. En términos de rentabilidad, se observó un incremento del ROA de 1.1% (2020) a 4.3% (2024) y del ROE de 1.2% a 5.3%. El margen de utilidad neta creció de 1.04% a 1.13% y el margen de utilidad bruta, tras una caída en 2021 (19%), se recuperó de 31% (2020) a 24% (2024). Se concluyó que la aplicación de tecnologías de medición, control logístico y cumplimiento normativo tributario mejorando la rentabilidad.