Cubas Gallardo NV, Suarez Zavala AT, Rojas García JA, Elías Giordano CC, Arambarri J. Modelo de gestión del proceso atención al cliente de una clínica asistencial y ocupacional utilizando las metodologías de Lean Healthcare y Transformación Digital para incrementar la fidelidad de los clientes. LACCEI [Internet]. 2023 Dec. 12 [cited 2026 May 23];2(9). Available from: https://proceedings.laccei.org/index.php/laccei/article/view/6525