Cubas Gallardo, Naira Vanessa, Andrea Tamara Suarez Zavala, Jose Antonio Rojas García, Cynthia Carola Elías Giordano, and Jon Arambarri. “Modelo De gestión Del Proceso atención Al Cliente De Una clínica Asistencial Y Ocupacional Utilizando Las metodologías De Lean Healthcare Y Transformación Digital Para Incrementar La Fidelidad De Los Clientes”. LACCEI 2, no. 9 (December 12, 2023). Accessed May 23, 2026. https://proceedings.laccei.org/index.php/laccei/article/view/6525.