BRAVO-HUIVIN, ELIZABETH KRISTINA, and Dariana Maité Muñoz-Antinori. “Impacto De La gestión De Procesos En La satisfacción Del Cliente En Una Empresa MYPE Del Sector Comercial”. LACCEI 2, no. 11 (December 12, 2024). Accessed May 24, 2026. https://proceedings.laccei.org/index.php/laccei/article/view/5283.