Rojas Robles, Estuardo Manuel, and Grant Ilich Llaque-Fernández. “Customer Relationship Management Y Fidelización De Clientes En Una Empresa De Entretenimiento Del Norte Del Perú”. LACCEI, vol. 2, no. 9, Dec. 2023, https://doi.org/10.18687/LEIRD2023.1.1.244.