Cubas Gallardo, Naira Vanessa, et al. “Modelo De gestión Del Proceso atención Al Cliente De Una clínica Asistencial Y Ocupacional Utilizando Las metodologías De Lean Healthcare Y Transformación Digital Para Incrementar La Fidelidad De Los Clientes”. LACCEI, vol. 2, no. 9, Dec. 2023, https://doi.org/10.18687/LEIRD2023.1.1.103.