B. L. Suarez Torres, V. A. Carrera Salvador, J. A. Concha Linares, E. J. Flores García, R. P. Rodriguez Herrera, and J. N. Laiza Valera, “Mejora de procesos organizacionales basados en la gestión de procesos de negocio en empresas comerciales”, LACCEI, vol. 2, no. 9, Dec. 2023, doi: 10.18687/LEIRD2023.1.1.568.