M. A. Rodríguez Alza, R. R. Gonzales Ticona, and L. D. Mendez Hoyos, “Mejora en la gestión de la calidad para reducir costos en la empresa SERGECOR S.A.C”, LACCEI, vol. 2, no. 9, Dec. 2023, doi: 10.18687/LEIRD2023.1.1.391.