AZÁLDEGUI-CÁRDENAS, ABIGAÍL; ESTEVES-FAJARDO, ZILA ISABEL; DE LA CRUZ-LUJÁN, JOSÉ MILTON; FELIPE-BRAVO, GABY MÓNICA. ISO 9001:2015 Quality management: Case study for three-star hotels in Peru. LACCEI, [S. l.], v. 1, n. 8, 2023. DOI: 10.18687/LACCEI2023.1.1.1252. Disponível em: https://proceedings.laccei.org/index.php/laccei/article/view/3342. Acesso em: 16 june. 2026.