ROJAS ROBLES, Estuardo Manuel; LLAQUE-FERNÁNDEZ, Grant Ilich. Customer Relationship Management y Fidelización de Clientes en una Empresa de Entretenimiento del Norte del Perú. LACCEI, [S. l.], v. 2, n. 9, 2023. DOI: 10.18687/LEIRD2023.1.1.244. Disponível em: https://proceedings.laccei.org/index.php/laccei/article/view/6593. Acesso em: 24 may. 2026.