CUBAS GALLARDO, Naira Vanessa; SUAREZ ZAVALA, Andrea Tamara; ROJAS GARCÍA, Jose Antonio; ELÍAS GIORDANO, Cynthia Carola; ARAMBARRI, Jon. Modelo de gestión del proceso atención al cliente de una clínica asistencial y ocupacional utilizando las metodologías de Lean Healthcare y Transformación Digital para incrementar la fidelidad de los clientes. LACCEI, [S. l.], v. 2, n. 9, 2023. DOI: 10.18687/LEIRD2023.1.1.103. Disponível em: https://proceedings.laccei.org/index.php/laccei/article/view/6525. Acesso em: 23 may. 2026.