BRAVO-HUIVIN, ELIZABETH KRISTINA; MUÑOZ-ANTINORI, Dariana Maité. Impacto de la gestión de procesos en la satisfacción del cliente en una empresa MYPE del sector Comercial. LACCEI, [S. l.], v. 2, n. 11, 2024. DOI: 10.18687/LEIRD2024.1.1.439. Disponível em: https://proceedings.laccei.org/index.php/laccei/article/view/5283. Acesso em: 24 may. 2026.