Cubas Gallardo, N. V., Suarez Zavala, A. T., Rojas García, J. A., Elías Giordano, C. C., & Arambarri, J. (2023). Modelo de gestión del proceso atención al cliente de una clínica asistencial y ocupacional utilizando las metodologías de Lean Healthcare y Transformación Digital para incrementar la fidelidad de los clientes. LACCEI, 2(9). https://doi.org/10.18687/LEIRD2023.1.1.103