Villena Presentación, R., Garro Velasquez, M. M., Garcia Janampa, L. P., Andia Valencia, W., Luján Ruiz, R. O., Arpasi Pancca, R. A., & Montoya Cárdenas, G. A. (2024). Challenges and Perspectives in the Implementation of CRM in SMEs: A Case Method Approach in the Peruvian Context. LACCEI, 1(10). https://doi.org/10.18687/LACCEI2024.1.1.539