Cubas Gallardo NV, Suarez Zavala AT, Rojas García JA, Elías Giordano CC, Arambarri J. Modelo de gestión del proceso atención al cliente de una clínica asistencial y ocupacional utilizando las metodologías de Lean Healthcare y Transformación Digital para incrementar la fidelidad de los clientes. LACCEI. 2023;2(9). doi:10.18687/LEIRD2023.1.1.103